项目需求书（一）项目基本情况1、学校用餐人数1307人，所需工作人员身体健康、工作认真负责，上岗前需进行上岗培训和安全教育，持健康证上岗。工作时间每天8小时，其中包括教职工的早餐和全体师生的午餐，学生用餐需配送至班级。2、根据采购人实际需求，食堂工作人员14名，其中厨师2名（男性），其他服务人员12名。（二）劳务派遣服务要求一）服务内容1、根据采购人需求提供劳务派遣人员，劳务派遣人员按照采购人规章制度和相关岗位职责开展工作。2、投标人负责所有劳务派遣人员的人事、劳资、社会保险、计生、基础培训等人事劳资管理工作，并提供为劳务派遣人员办理劳动用工手续（签订劳动合同等）、结算发放工资、发放经济补偿金、缴纳社会保险、处理保险理赔、管理人事档案、提供员工培训等方面的管理服务。3、派遣员工与投标人存在劳动法律关系（包括劳动合同关系、工资保险关系和劳动用工手续等），投标人为用工单位，派遣员工与采购人只存在工作管理关系，不存在劳动法律关系。4、派遣员工入职后，如采购人要求，投标人有义务及时向采购人提供派遣服务人员有关资料，包括个人信息、健康证或医院健康证明、劳动合同、社会保险证明、学历证明等个人资料，采购人承诺不随意对外泄露。5、投标人管理人员应定期（每半年不少于1次）与采购人就派遣员工的品德、技能、考勤、业绩等方面的相关信息进行沟通交流并交换意见。及时调查掌握派遣员工的异常反应，对遇有特殊困难的派遣员工给予必要的关怀，及时处理采购人与派遣员工之间的管理矛盾。6、投标人应经常性对派遣员工进行职业道德教育，监督检察派遣员工执行采购人规章制度的情况，协助采购人对违规违法员工进行处理。二）服务要求1、投标人须根据采购人提出的用工需求及时派遣人员到岗工作。2、投标人须负责劳务派遣人员的人事、劳资、社会保险、计生、党团、培训等人事劳资管理工作。并为劳务派遣人员办理劳动用工手续、结算发放工资、发放经济补偿金、缴纳社会保险、处理保险理赔、管理人事档案、提供员工培训、管理人事档案及党团组织关系等方面的管理服务；教育劳务派遣人员服从采购人规章制度要求和工作安排；按照采购人的要求，及时更换不能胜任工作的劳务派遣人员；负责处理合同服务期内所有劳动争议、劳资纠纷和调解管理纠纷；提供培训、开展文体活动；落实采购人根据规章制度和工作需要提出的其他管理要求。3、投标人须为全体劳务派遣人员办理社会保险和公积金缴存（交）工作，并负责办理或协助办理派遣人员社会保险、住房公积金的报销、理赔等相关业务手续。4、投标人须按照合同约定的时间、经采购人核定的标准，及时、足额向全体劳务派遣人员工资和其他福利。非经采购人书面通知，不得扣发劳务派遣人员工资和其他福利，不得缩减或变更劳务派遣人员社会保险缴付金额和险种或公积金的缴存标准和比例。5、投标人提供的劳务派遣人员必须服从采购人的安排和管理。6、投标人提供常年的劳动事务咨询服务。三）服务责任1、因劳务派遣人员工作失职、故意行为、违法犯罪行为造成采购人经济损失的，投标人除协助采购人对派遣员工进行处理外，还应承担相应的管理责任；因投标人自身原因导致纠纷扩大或未能减小采购人相关损失的，由投标人承担相应责任；因投标人自身原因所引发的一切纠纷，由投标人负完全责任；劳务派遣人员在非工作时间内发生的人身意外或其他纠纷，由投标人负责处理。2、投标人挪用劳务派遣人员工资、社会保险费用、住房公积金费用和其他福利费用的，除承担由此引发的一切法律责任外，采购人有权中止服务合同。四）派遣员工的管理1、投标人应教育派遣员工遵守国家法律法规以及采购人的规章制度、管理规范和劳动纪律，服从和执行采购人的工作安排和调度，接受采购人管理人员的检查监督。2、采购人的性质要求派遣员工必须严守秘密，不能泄露与工作有关的任何信息。投标人应教育派遣员工不得以任何形式向他人提供或泄露采购人的涉密信息。3、采购人负责派遣员工的岗位安排、工作调度、监督及考核，协助投标人进行考勤管理、绩效考核及工作期间的日常管理等事项。4、派遣员工不服从采购人日常工作管理以及违反采购人的劳动纪律的，采购人有权依据有关管理规定通知投标人进行相应的处罚。5、派遣员工从采购人领取的工作设施、配件及其他物品，由采购人负责登记管理，员工离职时一并交还采购人。（三）派遣员工要求序号岗位名称人数岗位要求是否接受退休人员工作时间1厨师21）男，60周岁及以下；2）连续从事本职业工作3年及以上；熟悉各类烹调方法，能熟练掌握2种以上菜系；提供主厨的技术承诺书及相关履历材料加盖公章；3）提供有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证复印件加盖公章。否每周5日，工作时间每天8小时2其他服务人员121）55周岁及以下；2）提供有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证复印件加盖公章。否每周5日，工作时间每天8小时合计人数14人2、服务人员要求（1）投标人须建立项目现场服务人员名册，并将相关证明材料在采购方备档（如有人员变动应即时通知变更）；（2）服务人员须身体健康，无不良治安记录或刑事处理人员；（3）服务人员工作期间须不脱岗、不睡岗，禁止饮酒、吸烟及与其他违规行为、遵章守纪，按要求着装，配带工牌上岗。（四）其他要求1、投标人须接收食堂现有服务人员；2、投标人须配合学校做好各项食堂安全、卫生检查工作；3、投标人须按上级单位要求做好食堂档案相关工作；4、如遇采购方加班、招生、临检或者重大活动等特殊情形，投标人须服从采购人统一协调安排。5、投标人派遣人员出现人员调整及时沟通采购人，出现人员纠纷与采购人无关，投标人自行解决。注：本项目所属行业：租赁和商务服务业。